AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL — ALFRED

Última actualización: 10 de mayo de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

Alfred Tecnología Administrativa, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "Alfred" o el "Responsable"), con domicilio en Paseo Lomas Altas 231, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11950, Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales y de su protección, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y disposiciones aplicables.

Puedes contactarnos en materia de privacidad en: ldomenzain@alfred.com.mx o al 55 7949 8142.

2. Datos personales que recabamos

Para prestar los servicios de Alfred (automatización contable y administrativa con entrega vía WhatsApp), tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico / número de WhatsApp

• Cargo o rol dentro de la empresa o despacho

Datos fiscales y de facturación

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

• Razón social y régimen fiscal

• Domicilio fiscal

• Constancia de Situación Fiscal

• Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI / facturas), emitidos y recibidos

• Información de operaciones, ingresos, egresos y movimientos contables

Credenciales y datos de acceso a portales fiscales

• Actualmente Alfred no almacena tu e.firma (FIEL).

Datos de uso y comunicación

• Contenido de los mensajes que intercambias con Alfred por WhatsApp u otros canales

• Registros de actividad, fecha y hora de uso, e identificadores técnicos

Datos de pago

• Alfred cobra las suscripciones mediante Stripe (procesador de pagos) o por transferencia bancaria. Los datos de tarjeta son recabados y resguardados directamente por Stripe conforme a sus propios estándares de seguridad; Alfred no almacena los números completos de tarjeta. En el caso de transferencia bancaria, tratamos los datos de la operación necesarios para identificar y conciliar tu pago.

No recabamos datos personales sensibles. Alfred no requiere ni solicita datos sobre origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencias sexuales u otros considerados sensibles por la LFPDPPP. (Ajusta esta afirmación si en algún flujo llegaras a tratarlos.)

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (no requieren tu consentimiento porque dan origen y son indispensables para la relación con Alfred)

• Crear y administrar tu cuenta y los perfiles de RFC asociados.

• Procesar, clasificar y automatizar tu información contable y fiscal (registro de CFDI, conciliaciones, reportes).

• Generar, enviar y recibir comprobantes, reportes y notificaciones a través de WhatsApp y demás canales del servicio.

• Atender solicitudes, dudas y soporte técnico.

• Facturar y cobrar los servicios contratados.

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.

Finalidades secundarias o voluntarias (puedes oponerte sin que ello afecte la prestación del servicio)

• Enviarte comunicaciones comerciales, promociones, novedades de producto y contenido educativo.

• Realizar encuestas de satisfacción y estudios estadísticos.

• Elaborar perfiles de uso para mejorar y personalizar el producto.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades voluntarias, puedes indicarlo desde ahora enviando un mensaje a ldomenzain@alfred.com.mx o respondiendo "BAJA" en el canal de WhatsApp correspondiente. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

4. Tratamiento automatizado y decisiones basadas en inteligencia artificial

Alfred utiliza tecnologías de inteligencia artificial y automatización para procesar, clasificar y generar información contable y administrativa.

• El tratamiento automatizado se realiza para las finalidades necesarias descritas arriba.

• Garantizamos intervención humana: ante cualquier resultado automatizado que produzca efectos relevantes para ti o tu empresa, puedes solicitar la revisión por una persona y manifestar tu punto de vista.

• Tienes derecho a oponerte al tratamiento automatizado que evalúe o prediga aspectos como tu situación económica o desempeño, cuando éste te produzca efectos jurídicos no deseados o afecte significativamente tus intereses, escribiéndonos a ldomenzain@alfred.com.mx.

5. Transferencias y proveedores (encargados)

Para operar el servicio, Alfred comparte datos con encargados (proveedores que tratan datos por cuenta de Alfred y bajo sus instrucciones), entre ellos:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp) — para la entrega y recepción de mensajes a través de WhatsApp.

• Stripe, Inc. — para el procesamiento de pagos de suscripción.

• Railway (proveedor de infraestructura en la nube) — para el almacenamiento y procesamiento de la información.

Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

Transferencias que requieren tu consentimiento: salvo las excepciones previstas por la ley (por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria por mandato de autoridad competente o para cumplir obligaciones legales), no transferiremos tus datos a terceros distintos de los encargados sin informártelo. Al aceptar este aviso, consientes las transferencias aquí descritas.

6. Medios para ejercer tus derechos ARCO y revocar tu consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía una solicitud a ldomenzain@alfred.com.mx que incluya:

1. Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.

2. Los documentos que acrediten tu identidad (o la representación legal, en su caso).

3. La descripción clara del derecho que deseas ejercer o de los datos respecto de los cuales lo ejerces.

4. Cualquier elemento que facilite localizar los datos.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. (Plazos conforme a la LFPDPPP.)

7. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes solicitar tu inscripción en nuestra lista de exclusión interna escribiendo a ldomenzain@alfred.com.mx, o darte de baja de comunicaciones comerciales respondiendo "BAJA" en el canal correspondiente. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la autoridad federal del consumidor (PROFECO), si aplica.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio y aplicación web utilizan cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y mejorar tu experiencia. En general empleamos:

• Cookies necesarias o de sesión: indispensables para iniciar sesión y mantener tu sesión activa de forma segura.

• Cookies de analítica y desempeño: nos ayudan a entender cómo se usa el producto para mejorarlo (por ejemplo, páginas visitadas y tiempos de uso).

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente si las desactivas.

9. Medidas de seguridad y confidencialidad

Alfred implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Entre otras, aplicamos:

• Cifrado de la información en tránsito (protocolo TLS/HTTPS) y en reposo en nuestras bases de datos.

• Controles de acceso basados en roles y bajo el principio de mínimo privilegio, de modo que cada colaborador solo accede a la información estrictamente necesaria para su función.

• Autenticación reforzada para el acceso a sistemas internos y a la infraestructura.

• Registros de auditoría (logs) que permiten rastrear los accesos y operaciones sobre los datos.

• Respaldos periódicos de la información y procedimientos de recuperación ante incidentes.

• Infraestructura alojada en proveedores de nube que cumplen estándares reconocidos de seguridad de la información.

• Procesos de desarrollo seguro y revisiones orientadas a identificar y mitigar vulnerabilidades.

Todas las personas que intervienen en cualquier fase del tratamiento están obligadas a guardar confidencialidad respecto de tus datos personales, obligación que subsiste incluso después de terminar su relación con Alfred.

10. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que dure la relación con Alfred y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable y mercantil aplicable (en general, 5 años para efectos fiscales), tras lo cual se bloquean y se eliminan de forma segura.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse. Cualquier cambio se comunicará a través de nuestro sitio web y por WhatsApp. Te recomendamos revisarlo periódicamente. Importante: si en el futuro tratamos tus datos para una finalidad distinta a las aquí previstas, solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

12. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que a partir del 21 de marzo de 2025 asumió las funciones que antes correspondían al INAI en materia de protección de datos personales.

13. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales a Alfred por cualquier medio (incluyendo el inicio de conversación por WhatsApp o el registro en la plataforma) y al no manifestar oposición a este aviso, consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.

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